ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम: शासकीय योजनाओं और महत्वपूर्ण सूचनाओं के प्रचार-प्रसार में नवाचार

बुरहानपुर: शासकीय योजनाओं, महत्वपूर्ण सूचनाओं और नगरवाशियों को समय पर सूचना देने के कार्यों को प्रभावी और त्वरित बनाने के उद्देश्य से नेपानगर नगर पालिका परिषद ने एक अत्याधुनिक ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम का संचालन शुरू किया है। इस प्रणाली का मुख्य उद्देश्य नागरिकों तक योजनाओं और सेवाओं की जानकारी त्वरित और सुविधाजनक तरीके से पहुंचाना है।

यह सिस्टम पारंपरिक तरीकों जैसे मुनादी, बैनर, पोस्टर और डोर-टू-डोर सूचना वितरण के मुकाबले कहीं अधिक प्रभावी और व्यावहारिक साबित हो रहा है। नगर पालिका परिषद द्वारा इस तकनीक का उपयोग करने से ना केवल योजनाओं का प्रचार-प्रसार तेजी से हो रहा है, बल्कि नागरिकों को आवश्यक सूचना भी बिना किसी देरी के मिल रही है।

सीएमओ की पहल और ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम की विशेषताएं

नेपानगर के सीएमओ श्री शैलेन्द्र चौहान बताते हैं कि इस प्रणाली को शुरू करने के पीछे मुख्य उद्देश्य यह है कि शासकीय योजनाओं और सूचनाओं को नागरिकों तक पहुंचाने के पारंपरिक तरीकों में जो समस्याएं आ रही थीं, उन पर काबू पाया जा सके।

उन्होंने बताया कि इस नई प्रणाली में एक विशेष सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल किया जा रहा है, जो स्वचालित कॉलिंग के माध्यम से नागरिकों को योजनाओं की जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण सूचनाएं प्रदान करता है। इस सॉफ्टवेयर में कई महत्वपूर्ण विशेषताएं शामिल हैं, जैसे कि:

• स्वचालित कॉलिंग सिस्टम: जो नागरिकों को व्यक्तिगत संदेशों के माध्यम से सूचित करता है।
• रिपोर्टिंग और विश्लेषण: जिससे नगर पालिका को सूचनाओं की पहुंच और प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में मदद मिलती है।
• व्यक्तिगत संदेश भेजने की सुविधा: नागरिकों को योजना से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी और सुझाव भी प्राप्त होते हैं।

ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम से नागरिकों को मिलने वाले फायदे

नेपानगर नगर पालिका परिषद ने इस प्रणाली के जरिए न केवल सूचनाओं के प्रचार-प्रसार को तेज किया है, बल्कि यह नागरिकों के लिए कई अन्य लाभ भी लेकर आया है:

1. शासकीय योजनाओं की जानकारी:

इस प्रणाली से नागरिकों को विभिन्न शासकीय योजनाओं, जैसे पीएम स्वनिधि योजना, जलकर, सम्पत्तिकर और अन्य करों के भुगतान की जानकारी दी जा रही है। इससे पात्र लाभार्थी योजनाओं का लाभ समय पर प्राप्त कर पा रहे हैं।

2. स्वच्छता और सफाई सर्वेक्षण:

स्वच्छता सर्वेक्षण के तहत नगरवासियों को सूखा और गीला कचरा पृथक-पृथक करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। यह सूचना कॉल के माध्यम से नागरिकों तक पहुंचाई जा रही है, जिससे स्वच्छता अभियान को गति मिल रही है।

3. आपदा की सूचना:

आपदा या किसी आपातकालीन स्थिति में नागरिकों को तत्काल जानकारी देने में यह प्रणाली बेहद कारगर साबित हो रही है। जब भी नगर में कोई संकट आता है, नगर पालिका नागरिकों को तुरंत सूचित कर देती है।

4. स्मार्ट सूचना सेवा:

नागरिकों को समय पर महत्वपूर्ण सूचनाएं मिलती हैं, जिससे वे योजनाओं के बारे में अपडेट रहते हैं और किसी भी योजना के पात्र बनने से चूकते नहीं हैं।

5. ई-मेल और फोन के माध्यम से जानकारी:

प्रणाली से नागरिकों को व्हाट्सएप, ईमेल और कॉलिंग के माध्यम से न केवल योजनाओं की जानकारी दी जाती है, बल्कि उन्हें यह भी बताया जाता है कि उन्हें कौन सी योजना कब और कैसे लाभकारी हो सकती है।

नेपानगर में सफलता की कहानी

नेपानगर नगर पालिका परिषद ने पिछले 2-3 महीनों में इस ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम को सफलतापूर्वक लागू किया है। इसे शुरू करने की प्रेरणा नगर पालिका के सीएमओ को मोबाईल सिम रिचार्ज रिमाइंडर कॉल्स से मिली थी। इस कॉल प्रणाली की मदद से नेशनल लोक अदालत के आयोजन की जानकारी आईवीआर कॉल के जरिए नागरिकों तक पहुंचाई गई, जिससे 4,39,807/- रूपये की वसूली की गई।

इसी प्रकार, पीएम स्वनिधि योजना के लाभार्थियों को योजना से संबंधित जानकारी समय पर दी जाती है, जिससे वे अपनी किश्तें समय पर भरने में सक्षम होते हैं। इसके परिणामस्वरूप नगर में बेहतर वसूली और योजनाओं का अधिकतम लाभ मिल रहा है।

ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम से व्यवसायियों को भी फायदा

नेपानगर के वार्ड-6 के निवासी श्री संजय पटेल ने बताया कि नगर पालिका परिषद से उन्हें ऑटोमेटेड कॉल के माध्यम से पीएम स्वनिधि योजना के बारे में सूचना मिली थी। इसके तहत उन्हें 10,000 रुपये का ऋण प्राप्त हुआ, जिससे उन्होंने अपना व्यवसाय शुरू किया। वे इस कॉल प्रणाली को नगरवासियों के लिए एक बेहतरीन पहल मानते हैं, क्योंकि यह नागरिकों को योजनाओं के बारे में समय पर जानकारी देती है।

नागरिकों तक त्वरित सूचना का संचार

नेपानगर नगर पालिका परिषद द्वारा शुरू किया गया ऑटोमेटेड कॉल सिस्टम न केवल एक तकनीकी उपलब्धि है, बल्कि यह नगरवासियों के लिए एक मजबूत सूचना तंत्र का काम भी कर रहा है। इस प्रणाली की मदद से शासकीय योजनाओं, स्वच्छता अभियानों और अन्य महत्वपूर्ण सूचनाओं के प्रचार-प्रसार में काफी तेजी आई है। इसके परिणामस्वरूप नागरिकों को बेहतर सेवाएं मिल रही हैं, और नगर पालिका को अपने कार्यों को और अधिक प्रभावी ढंग से लागू करने में मदद मिल रही है।

यह एक बेहतरीन उदाहरण है कि कैसे तकनीकी नवाचारों का उपयोग कर प्रशासन और नागरिकों के बीच की दूरी को कम किया जा सकता है और शासकीय योजनाओं का वास्तविक लाभ जनता तक पहुंचाया जा सकता है।